İade Politikası - xturkagiris.win 2026
xturkagiris.win olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini açıklamaktadır.
Genel Hükümler
Bu politika, xturkagiris.win adresi üzerinden sunulan hizmetler için geçerlidir. Kullanıcılar, platforma kayıt olduklarında ve fon yatırdıklarında bu politikayı okumuş ve kabul etmiş sayılırlar. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:
- Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle bakiyeye yansımaması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması.
- Hizmetin teknik nedenlerle kalıcı olarak aksaması ve kullanıcının ana parasını kullanamaması.
İade Talebinin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar için yapılan talepler.
- Bonus veya promosyon kazançları üzerinden talep edilen iadeler.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle dondurulan hesaplar.
- Yatırılan tutarın bir kısmının oyunlarda kullanılmış olması.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının işlem tarihinden itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında işlem numarası (ID), tarih, miktar ve iade nedenini belirten belgelerin sunulması zorunludur. Kimlik doğrulama süreci tamamlanmadan hiçbir iade işlemi gerçekleştirilmez.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelendikten sonra 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı hesabına yansıması, kullanılan yönteme bağlı olarak 14 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize destek@xturkagiris.win e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede değerlendirilerek tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.
Обновлено: 09.07.2026 19:38